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Willkommen im Helpdesk von knotdots.net

Einstellungen

Eigenschaften

Das Helpdesk bündelt verschiedene Inhalte, die bei der Nutzung von knotdots.net unterstützen.

Hier findet man:

  • Bedienungshilfen

  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videotutorials für wichtige Funktionen

  • Vorlagen und Best Practices

  • Hintergrundwissen zu Methoden und Prozessen

Auf das Hilfecenter kannst du aus jedem Bereich von knotdos.net zugreifen, wenn du dich orientieren oder tiefer in ein Thema einarbeiten möchtest.

  • Hilfe im Überblick:

  • Kontext-Hilfe in der Plattform knotdots.net

    Auf jeder Seite findest du kontextsensitive Hilfe über das Widget-Kontextwissen.
    Über den Hilfe-Button gelangst du in den Hilfebereich, in welchem immer die passenden Bedienungshilfen, Tutorials, und Hintergrundinformationen zu Prozessen oder Tipps aus der Praxis für die Seite angezeigt werden, auf der du gerade arbeitest. Zugang zu allen weiteren Hilfen, die nicht direkt die aktuell geöffnete Seite betreffen, können durch aktives Suchen oder Filtern trotzdem aufgerufen werden.

  • Typische Inhalte:

    • Kurze Erklärungen zu den nutzbaren Funktionen auf der aufgerufenen Seite

    • Schritt-für-Schritt-Erklärungen, als Leitfäden oder Videotutorials zu Prozessen, die hier möglich sind

    • Tipps und Hinweise zur Nutzung

    Ideal, um zu verstehen, wie der Arbeitsbereich funktioniert, in dem du dich befindest.

  • Hilfe-Datenbank

    Wenn du darüber hinaus Hilfe oder Hintergrundwissen suchst, kannst du in der Kontexthilfe die gesetzten Kontext-Filter lösen und so in die gesamte Hilfe-Datenbank navigieren. Hier lassen sich alle Hilfebeiträge zentral durchsuchen oder nach Themen und Schlagworten filtern.

  • Dort findet man zum Beispiel:

    • Tutorials für verschiedene Prozesse und Nutzerrollen

    • Funktionsbeschreibungen aus allen Bereichen von knotdots.net

    • Hintergrundwissen und praktische Methoden

    Ideal, wenn gezielt nach einer Anleitung gesucht wird, oder um Hintergrundwissen zu einem Thema zu erhalten.

  • Alle Hilfen

  • Alle Prozesse mit knotdots.net

  • FAQs

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